Estas son algunas enseñanzas acerca de KAIZEN que aprendí a través del tiempo que interactué con Senseis japoneses en USA, Europa y México en el piso de operación durante semanas de eventos kaizen. MI mentor y Sensei Senji Niwa de Shingijutsu Global Consulting, me compartió las siguientes enseñanzas.

KAIZEN SIGNIFICA DOS COSAS: 1. Renovar o hacer las cosas mejor. 2. Comportamiento Humano, que significa “Mejor Comportamiento Humano”.

No hay que buscar la Perfección en KAIZEN, siempre hay que hacer algo para hacer las cosas mejor y luego hacerlas mejor otra vez. Esto es mejora continua.

Hay más de una manera de hacer las cosas, no importa la cantidad de kaizen en que hayas participado, siempre hay una manera diferente, un diferente enfoque que puedes tomar para mejorar el área o atacar un problema específico. Siempre pensamos en establecer reglas estrictas y rápidas, pero hay que identificar cuales trabajan para tu planta.

No permitas que tu deseo por la PERFECCION, te pare en el camino del mejoramiento incremental. Ten cuidado de establecer alcances cortos o lentos porque no tendrás resultados. TOMA ACCION. Que lograste?.

LOS BASICOS
Siempre haz Kaizen, Kaizen, Kaizen.
No permitas que la Perfección te pare en el camino del mejoramiento
Toma ACCION, Haz algo.

CONSTITUCION KAIZEN
Muchas compañías fallan en LEAN, porque estas se enfocan en “HERRAMIENTAS Y METODOS”. Las compañías deben de abrazar los cuatro puntos de la “Constitución Kaizen”.

1.- RESPETO A LA GENTE, esto es, no permitir que ellos carguen cosas pesadas, trabajar en ambientes sucios, respetarlos a ellos. No correr gente, ellos no son un artículo consumible. No dejarlos ociosos en sus trabajos, con poca carga, hay que permitirles a ellos trabajar a su máximo potencial. Los operadores deben de pensar acerca de cómo deben de tomar más trabajo, trabajando más inteligentemente, no más duro.

2.- KAIZEN ES A LARGO PLAZO: Los resultados de kaizen se deben de pensar a largo plazo. Todos deben de trabajar juntos por el ÉXITO a largo plazo.

Se necesita dos tipos de KAIZEN, el de Largo Plazo y el de Innovación, que es INMEDIATO, estos dos trabajando juntos.

3.- LIDERAZGO: Todos Presidentes y/o Directores deben de estar involucrados. El Sr. Souchiro Honda (Dueño) de Honda y el Sr. Masaru Ibuka (Dueño) de Sony, nunca estuvieron en sus oficinas, siempre estaban en el piso de operación y se vestían de la misma forma que sus operadores.

4.- CONFIANZA: Se debe de tener un ambiente de confianza con los colegas, jefes, proveedores y clientes. Hay que mantener buenas relaciones. Toyota hace contratos con sus proveedores por 3 meses y les garantiza que les van a comprar la cantidad contratada. Ellos ordenaran también altas cantidades que se requieran pero no menos de las que ya se contrataron.

EL EQUIPO KAIZEN

Es muy importante para el equipo kaizen juntarse, ser muy trabajadores y enfocarse en los objetivos. Es muy importante tener una buena actitud de todos los miembros del equipo para ser EXITOSOS.

LINEAMIENTOS GENERALES DE KAIZEN

+ Crear Flujo de Materiales

+ Crear Flujo de Gente.