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1 Sep 2016

ENSEÑANZAS DEL SENSEI SENJI NIWA

ENSEÑANZAS DEL SENSEI SENJI NIWA.

He tenido el privilegio de conocer, trabajar y ser amigo del Sensei Senji Niwa desde el año 2007, ya casi 10 años. Él tiene actualmente 82 años y continúa con sus consultorías a empresas internacionales.

Nuestro primer encuentro de hace 10 años, fue en la empresa Acuity Brands Lighting, la cual contrato a Shingijutsu Global Consulting (SGC) con el Sensei Niwa como uno de sus consultores Senior. (the best of the best).

El Sensei Niwa trabajo en Toyota (Toyota Boshoku) por 33 años para posteriormente ser parte de la empresa de Consultoría Internacional de Shingijutsu desde 1988 y socio fundador de Shingijutsu Global Consulting (SGC) a partir del 2003.

Actualmente, desde el 2016, el Sensei Niwa es nuestro Asesor- Consejero en Sigma Grupo Consultor S.C.

El Sensei Niwa fue “discípulo estrella” del Sr. Taiichi Ohno durante su estancia en Toyota, siendo en el presente uno de los muy pocos discípulos vivos que quedan a nivel mundial.

Quiero compartir con ustedes las enseñanzas del Sensei Niwa, en mis casi 10 años de interaccionar con él en diferentes empresas de México, USA, España, UK y Japón.

El Sensei Niwa en su interacción en las empresas, lo hace a través de “Eventos Kaizen” de 1 semana de duración, en el mejoramiento de procesos productivos como transaccionales. Generalmente estos eventos kaizen están relacionados al mejoramiento de la Productividad y Calidad en la empresa, asesorando a la vez, 5 eventos kaizen en la misma semana, en diferentes áreas y/o procesos. Las herramientas Lean relacionadas, son Trabajo Estándar, TPM, SMED, Kanban, apoyando también a las plantas en la optimización de los espacios a través de análisis en Layouts.

Enlistare una serie de enseñanzas generales que me han dejado una disciplina y forma de actuación personal que me han marcado en mi vida de consultor. Estas son las siguientes:

• Entendimiento claro y preciso del “Charter” (contrato del equipo kaizen) en cuanto área de oportunidad, Metas, alcance, Entregables, Miembros del Equipo Kaizen y alineación estratégica de este evento kaizen con los objetivos de la empresa antes de iniciar el evento kaizen.
• Después de presentación de Charter en no más de 30 min, ir al Genba. El 100% del tiempo se concentra en el piso de operación, en el genba, lugar, donde están ubicados los eventos kaizen.
• El Araña de Agua de una célula, debe de tener Trabajo Estándar. Hacerlo!
• Si l célula y/o producto requiere 2 Arañas de Agua, hacerlo!
• No preocuparse de la diferencia de personal directo e indirecto. No hacer la relación en % entre uno y otro.
• Si el negocio sube 15%, mantener la misma cantidad de gente y cubrir lo que falte de producción con tiempo extra.
• Usar el sistema de pasar el bastón (como en las carreras de pista) para bajo volumen y alta mezcla de productos. Se obtienen excelentes resultados.
• Los sub-ensambles a las células de Alto Volumen.
• La estrategia de “flujo de una pieza” debe de ser usada para el balanceo de la célula.
• El Sensei Niwa es una persona “hands on”, es decir, una persona de acción. El observa el desperdicio e inmediatamente hace los cambios para reducirlo o eliminarlo.
• El Sensei Niwa tiene un profundo respeto por los operadores, Ellos tienen que tener suficiente espacio para trabajar.
• El Sensei Niwa hace preguntas profundas y espera respuestas y demanda las respuestas adecuadas. No acepta excusas!
• El Sensei Niwa hace muchas preguntas de problemas de Calidad en componentes del producto, de producto en proceso y producto terminado. Al haber un problema, inmediatamente ataca la causa raíz y requiere o demanda las respuestas adecuadas.
• Procura nunca interrumpir el flujo en una celular, lo demanda. Nunca hay que distraer o perturbar a los operadores.
• Todos debemos de entender la “mejora continua”. El sigue la tendencia de los datos estadísticos, aun y cuando los pizarrones hora x hora están en “rojo”, es decir, los resultados no han alcanzado la meta asignada.
• En el Roport out diario antes de finalizar el día, para ver los avances del evento kaizen, el Sensei Niwa es bastante duro con los Líderes de los eventos kaizen al cuestionar los avances del día.
• El Sensei Niwa es un gran motivador de los operadores en el piso de operación.
• El continuamente “reta” al Líder de Kaizen durante el evento.
• No existen reglas para el mejoramiento continuo. Hay que tratar diferentes maneras todo el tiempo y encontrar la mejor.
• Aplicar 5S’s donde se está trabajando. (todos los días).
• Tener en mente todo el tiempo cuales son las operaciones clave, todo lo demás puede ser tratado como “sub-ensambles” o partes compradas.
• La situación actual no va a mejorar mientras duermes, Hay que trabajar inteligentemente para que puedan pasar las cosas.
• Cuando una está “dentro de una celular”, está dentro de la célula!! Si no, es mejor que te muevas hacia afuera y no interrumpas con el Flujo.
• La importancia del Rol de la Araña de Agua es el éxito de la célula. La Araña de Agua es la “Maquina que estira el Tren”.
• El personal tiene la tendencia de trabajar al “paso” que se le asigna a ellos (Efecto Howthorne).
• Arreglar los problemas de raíz para que no pasen de nuevo.
• El Sensei Niwa hace énfasis en la disciplina y en las cosas simples, críticamente importantes.
• El Sensei Niwa enseña en como pensar “fuera de la caja”, en cómo salir de la caja, rompiendo paradigmas.
• Enfocarse siempre en “tratar” (try,try…) y dar resultados completando todo el trabajo administrativo o papeleo al final del evento kaizen. No es necesario esperar hasta el fin de semana para reportar resultados del evento kaizen.